New Professions in AI: An Interview with Chatbot Project Manager Justine Plessier

It seems that for every new technology, there’s a new profession. The rise of the conversational agent has led to the development of a...

Mesurer l’efficacité d’un chatbot : 16 KPI à suivre

Que pensent les utilisateurs de votre chatbot ? Sont-ils satisfaits des réponses apportées ? Se sont-ils appropriés votre outil ? L’activité de l’agent conversationnel a-t-elle un impact...

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A Multichannel Chatbot: 5 Questions to Ask Yourself Before You Get Started

Today’s consumers are no longer satisfied with just one channel. Their shopping experience is punctuated by numerous points of contact—including websites, social media, brick...

Les nouveau métiers de l’I.A. : entretien avec Justine Plessier, chef de projet chatbot

L’essor des agents conversationnels a conduit au développement d’un nouveau métier : celui de chef de projet chatbot. Savez-vous quels sont les tenants et aboutissants...

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Chatbot multicanal : 5 questions à se poser avant de se lancer

Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact – sites...

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7 Tips for Implementing a Smart Chatbot

f it’s capable of achieving its objective by proposing scripted responses, it doesn’t necessarily mean that the chatbot is intelligent. However, in certain cases, a company...

7 conseils pour mettre en place un chatbot intelligent

S’il est capable d’atteindre son objectif en proposant des réponses scriptées, un chatbot n’est pas forcément intelligent. Mais, dans certains cas, une entreprise peut...

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