7 conseils pour mettre en place un chatbot intelligent

S’il est capable d’atteindre son objectif en proposant des réponses scriptées, un chatbot n’est pas forcément intelligent. Mais, dans certains cas, une entreprise peut...

Solution chatbot en cloud ou on-premise : comment choisir ?

S’équiper d’une solution chatbot, c’est aussi se poser la question de son hébergement en cloud ou on-premise. D’un côté, une architecture délocalisée et accessible...

Infographie – Les missions du chatbot manager passées en revue !

Connaissez-vous bien le métier de chatbot manager, son rôle clé dans le développement et la mise en place d’un agent conversationnel ? Son chemin...

Chatbot multicanal : 5 questions à se poser avant de se lancer

Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact – sites...

Découvrez le projet Alliance for Open ChatBot !

Dans le but d’harmoniser les solutions d’agents conversationnels à destination des entreprises, Living Actor s’est associé à plusieurs spécialistes des chatbots. L’association ainsi créée,...

Pourquoi donner un avatar à son chatbot ?

Un avatar peut être défini comme une représentation à la fois physique et psychologique d’une personne. Dans le film Ready Player One, les avatars...

Prélèvement à la source : un chatbot clé en main vous attend !

Nul doute que le prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu, prévu pour janvier 2019 en France, va susciter mille et une questions...

A Multichannel Chatbot: 5 Questions to Ask Yourself Before You Get Started

Today’s consumers are no longer satisfied with just one channel. Their shopping experience is punctuated by numerous points of contact—including websites, social media, brick...

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Measuring Chatbot Effectiveness: 16 KPIs to Track

What do users think about your chatbot? Are they satisfied with the responses it provides? Are they taking full advantage of this tool? Does...

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