Measuring Chatbot Effectiveness: 16 KPIs to Track

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f it’s capable of achieving its objective by proposing scripted responses, it doesn’t necessarily mean that the chatbot is intelligent. However, in certain cases, a company...

A Multichannel Chatbot: 5 Questions to Ask Yourself Before You Get Started

Today’s consumers are no longer satisfied with just one channel. Their shopping experience is punctuated by numerous points of contact—including websites, social media, brick...

Igins: The Virtual Broker at Aha Insurance

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Why Give your Chatbot an Avatar?

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New Professions in AI: An Interview with Chatbot Project Manager Justine Plessier

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Infographie – Les missions du chatbot manager passées en revue !

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Intelligence artificielle et humains : y a-t-il de la place pour deux ?

« La montée de l’IA pourrait être la pire ou la meilleure chose qui soit jamais arrivée à l’humanité », déclarait en 2016 l’astrophysicien Stephen Hawking (1)....

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