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Quels sont les critères d’adoption d’un chatbot réussi ?

Quels sont les critères d’adoption d’un chatbot réussi ? Si l’idée d’échanger des messages avec une machine pouvait paraître étonnante voire absurde il y a...

Igins: The Virtual Broker at Aha Insurance

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Intelligence artificielle et humains : y a-t-il de la place pour deux ?

« La montée de l’IA pourrait être la pire ou la meilleure chose qui soit jamais arrivée à l’humanité », déclarait en 2016 l’astrophysicien Stephen Hawking (1)....

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Solution chatbot en cloud ou on-premise : comment choisir ?

S’équiper d’une solution chatbot, c’est aussi se poser la question de son hébergement en cloud ou on-premise. D’un côté, une architecture délocalisée et accessible...

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Infographie – Les missions du chatbot manager passées en revue !

Connaissez-vous bien le métier de chatbot manager, son rôle clé dans le développement et la mise en place d’un agent conversationnel ? Son chemin...

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Measuring Chatbot Effectiveness: 16 KPIs to Track

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